Habilidades de comunicação para Workplace Sucesso

A capacidade de comunicar de forma eficaz com os superiores, colegas e equipe é essencial, não importa o que a indústria você trabalha em. Trabalhadores na era digital deve saber como efetivamente transmitir e receber mensagens em pessoa, bem como através de telefone, e-mail e mídias sociais . Boa capacidade de comunicação irá ajudá-lo a ser contratado, promoções da terra, e ser um sucesso em toda a sua carreira.

Top 10 Habilidades de Comunicação

Quer se destacar da concorrência? Estes são os 10 melhores habilidades de comunicação que os recrutadores e gerentes de contratação querem ver em seu currículo e carta de apresentação. Destacar essas habilidades e demonstrar-los durante entrevistas de emprego, e você vai fazer um sólido primeira impressão. Continuar a desenvolver essas habilidades uma vez que você está contratado, e você vai impressionar seu chefe, colegas e clientes.

1. Listening

Ser um bom ouvinte é uma das melhores maneiras de ser um bom comunicador. Ninguém gosta de se comunicar com alguém que só se preocupa em colocar em seus dois centavos e não ter tempo para ouvir a outra pessoa. Se você não for um bom ouvinte, que vai ser difícil de compreender o que você está sendo solicitado a fazer.

Aproveite o tempo para a prática de escuta ativa. A escuta ativa envolve prestando atenção ao que a outra pessoa está dizendo, pedindo esclarecendo dúvidas, e reformular o que a pessoa diz para garantir a compreensão ( “Então, o que você está dizendo é …”). Através da escuta ativa, você pode entender melhor o que a outra pessoa está tentando dizer, e pode responder de forma apropriada.

2. A comunicação não-verbal

Sua linguagem corporal, contato visual, gestos e tom de voz toda a cor da mensagem que você está tentando transmitir. A, postura relaxada aberta (braços abertos, pernas relaxadas), e um tom amigável vai fazer você parecer uma pessoa acessível e incentivar outras pessoas a falar abertamente com você.

contacto com os olhos, também é importante; você quer olhar a pessoa nos olhos para demonstrar que você está focado sobre eles ea conversa (no entanto, não se esqueça de olhar para a pessoa, que pode fazer-lhe desconfortável).

Além disso, prestar atenção aos sinais não-verbais de outras pessoas enquanto você está falando. Muitas vezes, os sinais não-verbais transmitir como uma pessoa realmente está sentindo. Por exemplo, se a pessoa não está olhando nos seus olhos, ele ou ela pode ser desconfortável ou esconder a verdade.

3. clareza e concisão

Boa comunicação verbal significa dizer apenas o suficiente – não falar muito ou pouco. Tente transmitir a sua mensagem em tão poucas palavras quanto possível. Diga o que quiser clara e diretamente, se você está falando com alguém pessoalmente, por telefone ou via e-mail. Se você divagar, seu ouvinte vai ou sintonizar-lo ou vai ter certeza de exatamente o que você quer.

Dica : Pense sobre o que você quer dizer antes de dizê-lo. Isso irá ajudá-lo a evitar falar excessivamente e / ou confundir o seu público.

4. Simpatia

Através de um tom amigável, uma pergunta pessoal, ou simplesmente um sorriso, você irá incentivar seus colegas a se envolver em uma comunicação aberta e honesta com você. É importante ser simpático e educado em todas as suas comunicações no local de trabalho. Isto é importante tanto na face-a-face e comunicação escrita. Quando puder, personalizar seus e-mails para colegas de trabalho e / ou empregados – um rápido “Espero que todos tenham tido um bom fim de semana” no início de um e-mail pode personalizar uma mensagem e fazer o destinatário sentir mais apreciado.

5. confiança

É importante estar confiante em suas interações com os outros. Confiança mostra seus colegas de trabalho que você acredita no que você está dizendo e vai seguir adiante. Exalando confiança pode ser tão simples como fazer contato visual ou usando um tom firme mas amigável. Evite fazer declarações soam como perguntas. Claro, ter cuidado para não parecer arrogante ou agressivo. Certifique-se de que você está sempre ouvindo e empatia com a outra pessoa.

6. Empatia

Usando frases tão simples como “Eu entendo de onde você está vindo de” demonstrar que você tem estado a ouvir a outra pessoa e respeitar as suas opiniões.

Importante : Mesmo quando você não concordar com um empregador, colega de trabalho, ou funcionário, é importante para você entender e respeitar o seu ponto de vista.

7. mente aberta

Um bom comunicador deve entrar em qualquer conversa com uma mente flexível e aberta. Esteja aberto para ouvir e compreender o ponto de vista da outra pessoa, em vez de simplesmente passar sua mensagem. Por estar dispostos a entrar em um diálogo, mesmo com as pessoas com quem você discorda, você será capaz de ter conversas produtivas mais honestas.

8. O respeito

As pessoas vão ser mais aberto para se comunicar com você, se você transmitir respeito por eles e suas idéias. Ações simples como usar o nome de uma pessoa, fazendo contato com os olhos, e ativamente ouvir quando uma pessoa fala fará com que a pessoa se sentir apreciado. No telefone, evitar distrações e manter o foco na conversa.

Transmitir respeito através de e-mail, tomando o tempo para editar sua mensagem. Se você enviar uma forma descuidada escrito, e-mail confuso, o destinatário vai pensar que você não respeitá-la o suficiente para pensar através de sua comunicação com ela.

9. feedback

Ser capaz de dar e receber feedback de forma adequada é uma habilidade de comunicação importante. Gerentes e supervisores devem continuamente procurar maneiras de fornecer aos funcionários com feedback construtivo, seja através de e-mail, telefonemas, ou atualizações de status semanais.

Nota: Dar feedback envolve dar louvor, bem como – algo tão simples como dizer “bom trabalho” ou “obrigado por cuidar de que” a um empregado pode aumentar significativamente a motivação.

Da mesma forma, você deve ser capaz de aceitar e até mesmo incentivar, feedback dos outros. Ouvir o feedback que são dadas, fazer perguntas esclarecedoras se não tiver certeza do problema, e fazer esforços para implementar o feedback.

10. Escolher o meio certo

Uma habilidade de comunicação importante é simplesmente saber o que forma de comunicação de usar. Por exemplo, algumas conversas sérias (demissões, renúncia, mudanças no salário, etc.) são quase sempre o melhor feito em pessoa.

Você deve também pensar sobre a pessoa com quem você deseja falar, se eles são uma pessoa muito ocupada (como seu chefe, talvez), você pode querer transmitir a sua mensagem através de e-mail. As pessoas vão apreciar seu meio pensativo de comunicação e vai ser mais propensos a responder positivamente a você.

Como fazer suas habilidades Stand Out

Destacar suas habilidades em seus materiais de aplicação: Incluir as habilidades que são a correspondência mais próxima aos requisitos do cargo do empregador em seu currículo e carta de apresentação.

Gestores Mostrar Contratação você tem as habilidades que precisam: As entrevistas de trabalho proporcionar uma oportunidade para mostrar o gerente de contratação que você tem as habilidades de comunicação verbal necessárias para ter sucesso em um trabalho.

Use suas habilidades de comunicação no trabalho: Se ele está participando de uma reunião da empresa ou falar com um cliente, você terá muitas oportunidades para mostrar o quão bem você se comunica.