מה הם כישורי משא ומתן, ומדוע הם חשובים למעסיקים? משא ומתן בהקשר עבודה מוגדרת כתהליך של זיוף הסכם בין שני צדדים או יותר, כי הוא מקובל על שני הצדדים.
המו”מ בדרך כלל כרוך בכמה תן-וקח או פשרה בין הצדדים. עם זאת, הסכמי משא ומתן לא בהכרח כרוכים שני הצדדים נפגשים באמצע בגלל אחד הצדדים עלול לך יותר השפעה מאשר אחרים.
המו”מ עלול לגרום הסכמים רשמיים (או חוזים) או עשוי להניב הבנה פורמלית פחות (כמו הסכם בעל פה) של איך לתקן בעיה או לקבוע דרך פעולה.
משרות מחייבות כישורי משא ומתן
ישנם מקומות עבודה רבים ושונים שבו כישורי משא ומתן מוערכים כולל מכירות, ניהול, שיווק, שירות לקוחות, נדל”ן, והחוק. עם זאת, באופן כללי, להיות מסוגל לנהל משא ומתן על פתרון הוא מנבא הצלחה במקום העבודה.
מה מעסיק רוצה
כאשר אתה מראיין עם מעסיק פוטנציאלי, להיות מוכן לשתף דוגמאות של כישורי המשא והמתן שלך אם הם נדרשים לתפקיד עבורו אתה נשקל. זה חשוב במיוחד אם “כישורי משא ומתן / גישור חזקים” הוא פריט הרשום במפורש בסעיף הדרישות של פרסומת העבודה שאליו אתם פונים.
כאשר אתה מתאר דוגמאות כיצד השתמשת כישורי משא ומתן ביעילות בעבר, להסביר איך אתה דבקת לארבעה השלבים הנפוצים משא ומתן עבודה על ידי מתן תשובות לשאלות הבאות:
תכנון והכנה: איך יש לך אסף נתונים לבנות במקרה שלך עבור משא ומתן מוצלח? איך אתה מגדיר את המטרות שלך ושל צדדים מעורבים אחרים?
פתיחת דיון: איך הגעת לבנות יחסי קרבת להקים טון חיובי עבור משא ומתן?
שלב מיקוח: איך הגעת להציג הטיעון שלך ולהגיב התנגדויות או בקשות ויתורים?
שלב נעילה: איך הגעתם לבין הצדדים האחרים לאטום את הסכמתך? איזה המטרות שלך עשית להשיג? מה ויתורים עשית?
מו”מ עובד-ל-מעביד
לאורך כל הקריירה שלך, תצטרך לשאת ולתת מדי פעם עם המעסיק או הממונה עליך. גם אם אתה מאושר עם העבודה שלך, בשלב מסוים אתה מבין שאתה מגיע העלאה, צריך שינוי תהליך העבודה, או רוצה לקחת זמן חופשה נוסף או חופשת מחלה. עובד אל מעביד אופייני מו”מ כולל:
- משא ומתן על הצעת שכר לאחר שנבחר למשרה חדשה
- משא ומתן על חופשה ללא תשלום או עיתוי חופשה
- משא ומתן על תנאי הפרדה עם מעביד
- משא ומתן על לוח זמני עבודה גמיש יותר
- זיוף חוזה איגוד
- משא ומתן על חוזה ייעוץ או שירותים עצמאיים
מו”מ עובד-ל-מעביד
אם התפקיד שלך מחייב עבודת צוות או שאתה בעמדה ניהולית, אתה חייב להיות מסוגל לתקשר עם עמיתים, כפיפים, הממונים, ואת עמיתיך. הנה כמה מקרים של משא ומתן עובד-ל-מעביד:
- משא ומתן תפקידים עומס העבודה בתוך צוות הפרויקט
- משא ומתן על מועד פרויקט עם הבוס שלך
- פתרון קונפליקטים בינאישיים
עובד-אל-צד שלישי המו”מ
בהתאם העבודה שלך, אתה עשוי להיקרא על מנת לנהל משא ומתן קונסטרוקטיבי עם אנשים מחוץ לחברה או המשרד שלך. אם אתה איש מכירות, זה עשוי להיות כרוך במשא ומתן חוזי B2B או B2C חיוביים עם לקוחות. אם יש לך לרכוש אחריות, תצטרך מקור ולנהל משא ומתן עם ספקים עבור חוזים לאספקה לחיסכון בעלויות. וגם, כמובן, אם אתה עורך דין או עוזרת משפטית, משא ומתן עם שלהגנה, ועם אנשי משפט, הוא נתון.
גם עבודות כמו הוראה דורשות תואר, אם לא של משא ומתן, אז יחסית, הגישור הקרוב שלה. מורים להיבנות קרובים חוזים למידה עם תלמידיהם. ותקשורת הורה קרובות דורשת מיומנויות גישור משכנעות גם כן. דוגמאות של משא ומתן עובד-אל-צד שלישי כוללות:
- ניהול מו”מ עם לקוחות על המחירים ותנאי מכירה
- משא ומתן להסדר משפטי עם עורך דין שכנגד
- משא ומתן על הסכמי שירות או אספקה עם ספקים
- גישור עם תלמידים על מטרות מערך שיעור
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.