Способность эффективно общаться с начальством, коллегами, и персонал имеет важное значение, независимо от того, в какой отрасли вы работаете в рабочих. В цифровой век не должен знать, как эффективно передавать и принимать сообщения лично, а также по телефону, электронной почте и социальных медиа , Хорошие коммуникативные навыки помогут вам получить работу, земельные акций, и быть успешным на протяжении всей карьеры.
Топ 10 Коммуникативные
Хотите выделиться на фоне конкурентов? Это топ 10 коммуникативные навыки, которые рекрутеры и менеджеры по найму хотят видеть в вашем резюме и сопроводительного письма. Выделите эти навыки и продемонстрировать их во время собеседования, и вы будете делать твердое первое впечатление. Продолжать развивать эти навыки, как только вы наняли, и вы будете произвести впечатление на босса, товарищей по команде, и клиентов.
1. Listening
Быть хорошим слушателем является одним из лучших способов быть хорошим коммуникатором. Никто не любит общаться с кем-то, кто заботится только о вводе в ее два цента, и не торопитесь, чтобы слушать другого человека. Если вы не хороший слушатель, это будет трудно понять, что вы просили сделать.
Потратьте время, чтобы практиковать активное слушание. Активное слушание предполагает уделять пристальное внимание на то, что говорит другой человек, задавая уточняющие вопросы, и перефразировать то, что человек говорит, что для обеспечения понимания ( «Итак, что вы говорите …»). Посредством активного прослушивания, вы можете лучше понять, что другой человек пытается сказать, и может реагировать соответствующим образом.
2. Невербальная коммуникация
Ваш язык тела, зрительный контакт, жесты рук, и тон голоса всех цветов сообщения, которое вы пытаетесь донести. Непринужденная, открытая позиция (руки открытой, ноги расслаблены), и дружеский тон заставят вас казаться доступными и будут поощрять другие открыто говорить с вами.
При попадании в глаза также имеет важное значение; Вы хотите посмотреть человеку в глаза, чтобы продемонстрировать, что вы сосредоточены на них и разговор (однако, убедитесь, что не смотреть на человека, который может сделать его или ее неудобно).
Кроме того, обратите внимание на невербальные сигналы других людей, в то время как вы говорите. Часто невербальные сигналы передают, как человек действительно чувствует. Например, если человек не смотрит вам в глаза, он или она может быть неудобно или скрывать правду.
3. Ясность и краткость
Хорошее устное сообщение означает, что говорит достаточно просто – не говорить слишком много или слишком мало. Постарайтесь передать свое сообщение в нескольких словах, как это возможно. Скажите, что вы хотите четко и прямо, как вы говорите с кем-то лично, по телефону или по электронной почте. Если вы околачиваться, ваш слушатель будет либо настроить вас или будет уверен в точности то, что вы хотите.
Совет : Подумайте о том, что вы хотите сказать , прежде чем сказать. Это поможет вам избежать говорить излишне и / или заблуждение свою аудиторию.
4. Дружелюбие
Благодаря дружеским тоном, личный вопрос, или просто улыбку, вы будете поощрять своих коллег к участию в открытом и честном общении с вами. Важно, чтобы быть хорошим и вежливым во всех ваших рабочих местах коммуникаций. Это важно в обоих лицом к лицу и письменной коммуникации. Когда вы можете, персонализировать вашу электронную почту для сотрудников и / или сотрудников – быстрый «Я надеюсь, что вы все имели хороший уик-энд» в начале сообщения электронной почты можно персонализировать сообщение и сделать получатель чувствовать себя более высокую оценку.
5. Уверенность
Важно, чтобы быть уверенными в своих взаимодействиях с другими людьми. Уверенность показывает ваши коллеги, что вы верите в то, что вы говорите, и будет следовать через. Источая доверие может быть столь же просто, как зрительный контакт или с помощью фирмы, но дружеский тон. Избегайте заявления звучат как вопросы. Конечно, будьте осторожны, чтобы не казаться высокомерным или агрессивным. Убедитесь, что вы всегда слушать и сопереживать с другим человеком.
6. Empathy
Использование фразы так просто, как «Я понимаю, где вы едете из» продемонстрировать, что вы слушали другому человеку и уважать их мнение.
Важно : Даже если вы не согласны с работодателем, сотрудником или работником, это важно для вас , чтобы понять и уважать их точку зрения.
7. Открытость
Хороший коммуникатор должен войти в любой разговор с гибким, открытым умом. Будьте открыты для прослушивания и понимания точки зрения другого человека зрения, а не просто получать ваше сообщение. Будучи готовы вступить в диалог, даже с людьми, с которыми вы не согласны, вы будете в состоянии иметь более честные, продуктивные разговоры.
8. Уважение
Люди будут более открыты для общения с вами, если вы передаете уважение к ним и их идеям. Простые действия, как, используя имя человека, зрительный контакт, и активно слушать, когда человек говорит заставит человека чувствовать себя оценил. По телефону, не отвлекаться и сосредоточиться на разговоре.
Передает уважение через электронную почту, принимая время, чтобы изменить свое сообщение. Если вы отправляете неряшливо написанное, путая электронной почты, получатель будет думать, что вы не уважаете ее достаточно, чтобы продумать связь с ней.
9. Обратная связь
Будучи в состоянии надлежащим образом давать и получать обратную связь является важным навыком общения. Менеджеры и руководители должны постоянно искать пути, чтобы обеспечить сотрудников с конструктивной обратной связи, будь то с помощью электронной почты, телефонных звонков или еженедельные обновления статуса.
Примечание: Предоставление обратной связи включает в себя воздавая хвалу, а также – что-то же просто, как говорят «хорошая работа» или «спасибо за заботу о том, что» к работнику может значительно повысить мотивацию.
Кроме того, вы должны быть в состоянии принять и даже поощрять обратную связь от других. Прислушайтесь к обратной даются, задать уточняющие вопросы, если вы не уверены в этом вопросе, и прилагать усилия для осуществления обратной связи.
10. Выбор правильного Medium
Важный навык общения, чтобы просто знать, что форма общения использовать. Например, некоторые серьезные разговоры (увольнения, отставки, изменения в заработной плате и т.д.) почти всегда лучше делать лично.
Вы также должны думать о человеке, с которым вы хотите поговорить, если они очень занятой человек (например, ваш босс, возможно), вы можете передать свое сообщение по электронной почте. Люди по достоинству оценят ваши продуманные средства связи и будет, скорее всего, положительно реагировать на вас.
Как сделать свои навыки Выделиться
Выделите свои навыки в ваших материалах Применения: Включите навыки , которые являются наиболее близкими к требованиям работы работодателя в вашем резюме и сопроводительное письме.
Показать Найм менеджеры У вас есть навыки, необходимые им: собеседования дают возможность показать менеджер по найму , что у вас есть устные коммуникативные навыки , необходимых для достижения успеха в работе.
Используйте свои навыки общения на рабочем месте : Является ли это участие в компании собрание или разговор с клиентом, вы будете иметь много возможностей , чтобы показать , насколько хорошо вы общаетесь.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.