Здатність ефективно спілкуватися з начальством, колегами, і персонал має важливе значення, незалежно від того, в якій галузі ви працюєте в робочих. У цифровому столітті не повинен знати, як ефективно передавати і приймати повідомлення особисто, а також по телефону, електронній пошті і соціальних медіа , Хороші комунікативні навички допоможуть вам отримати роботу, земельні акцій, і бути успішним протягом всієї кар’єри.
Топ 10 Комунікативні
Хочете виділитися на тлі конкурентів? Це топ 10 комунікативні навички, які рекрутери і менеджери по найму хочуть бачити у вашому резюме і супровідного листа. Виділіть ці навички і продемонструвати їх під час співбесіди, і ви будете робити тверде перше враження. При подальшому розширенні ці навички, як тільки ви найняли, і ви будете справити враження на боса, товаришів по команді, і клієнтів.
1. Listening
Бути хорошим слухачем є одним з кращих способів бути хорошим комунікатором. Ніхто не любить спілкуватися з кимось, хто піклується тільки про введення в її два центи, і не поспішайте, щоб слухати іншу людину. Якщо ви не хороший слухач, це буде важко зрозуміти, що ви просили зробити.
Витратьте час, щоб практикувати активне слухання. Активне слухання передбачає приділяти пильну увагу на те, що говорить інша людина, задаючи уточнюючі питання, і перефразувати те, що людина говорить, що для забезпечення розуміння ( «Отже, що ви говорите …»). За допомогою активного прослуховування, ви можете краще зрозуміти, що інша людина намагається сказати, і може реагувати відповідним чином.
2. Невербальна комунікація
Ваш мова тіла, зоровий контакт, жести рук, і тон голосу всіх кольорів повідомлення, яке ви намагаєтеся донести. Невимушена, відкрита позиція (руки відкритою, ноги розслаблені), і дружній тон змусять вас здаватися доступними і заохочуватимуть інші відкрито говорити з вами.
При попаданні в очі також має важливе значення; Ви хочете подивитися людині в очі, щоб продемонструвати, що ви зосереджені на них і розмова (проте, переконайтеся, що не дивитися на людину, яка може зробити його або її незручно).
Крім того, зверніть увагу на невербальні сигнали інших людей, в той час як ви говорите. Часто невербальні сигнали передають, як людина дійсно відчуває. Наприклад, якщо людина не дивиться вам в очі, він або вона може бути незручно або приховувати правду.
3. Ясність і стислість
Гарне усне повідомлення означає, що говорить досить просто – не говорити занадто багато або занадто мало. Постарайтеся передати своє повідомлення в декількох словах, як це можливо. Скажіть, що ви хочете чітко і прямо, як ви говорите з кимось особисто, по телефону або по електронній пошті. Якщо ви тинятися, ваш слухач буде або налаштувати вас або буде впевнений в точності те, що ви хочете.
Рада : Подумайте про те, що ви хочете сказати , перш ніж сказати. Це допоможе вам уникнути говорити зайве і / або оману свою аудиторію.
4. Дружелюбність
Завдяки дружнім тоном, особисте питання, чи просто посмішку, ви будете заохочувати своїх колег до участі у відкритому і чесному спілкуванні з вами. Важливо, щоб бути хорошим і ввічливим у всіх ваших робочих місцях комунікацій. Це важливо в обох лицем до лиця і письмовій комунікації. Коли ви можете, персоналізувати вашу електронну пошту для співробітників і / або співробітників – швидкий «Я сподіваюся, що ви всі мали хороший уїк-енд» на початку повідомлення електронної пошти можна персоналізувати повідомлення і зробити одержувач відчувати себе більш високу оцінку.
5. Впевненість
Важливо, щоб бути впевненими в своїх взаємодіях з іншими людьми. Впевненість показує ваші колеги, що ви вірите в те, що ви говорите, і буде слідувати через. Виділяючи довіру може бути настільки ж просто, як зоровий контакт або за допомогою фірми, але дружній тон. Уникайте заяви звучать як питання. Звичайно, будьте обережні, щоб не здаватися зарозумілим або агресивним. Переконайтеся, що ви завжди слухати і співпереживати з іншою людиною.
6. Empathy
Використання фрази так просто, як «Я розумію, де ви їдете з” продемонструвати, що ви слухали іншій людині і поважати їхню думку.
Важливо : Навіть якщо ви НЕ згодні з роботодавцем, співробітником або працівником, це важливо для вас , щоб зрозуміти і поважати їхню точку зору.
7. Відкритість
Хороший комунікатор повинен увійти в будь-яку розмову з гнучким, відкритим розумом. Будьте відкриті для прослуховування і розуміння точки зору іншої людини зору, а не просто отримувати ваше повідомлення. Будучи готові вступити в діалог, навіть з людьми, з якими ви не згодні, ви будете в змозі мати більш чесні, продуктивні розмови.
8. Повага
Люди будуть більш відкриті для спілкування з вами, якщо ви передаєте повагу до них і їхніх ідей. Прості дії, як, використовуючи ім’я людини, зоровий контакт, і активно слухати, коли людина говорить змусить людину відчувати себе оцінив. По телефону, не відволікатися і зосередитися на розмові.
Передає повагу через електронну пошту, приймаючи час, щоб змінити своє повідомлення. Якщо ви відправляєте неохайно написане, плутаючи електронної пошти, одержувач буде думати, що ви не поважаєте її досить, щоб продумати зв’язок з нею.
9. Зворотній зв’язок
Будучи в стані належним чином давати і отримувати зворотний зв’язок є важливим навиком спілкування. Менеджери і керівники повинні постійно шукати шляхи, щоб забезпечити співробітників з конструктивної зворотного зв’язку, будь то за допомогою електронної пошти, телефонних дзвінків або щотижневі оновлення статусу.
Примітка: Надання зворотного зв’язку включає в себе віддаючи хвалу, а також – щось само просто, як кажуть «хороша робота» або «спасибі за турботу про те, що” до працівника може значно підвищити мотивацію.
Крім того, ви повинні бути в змозі прийняти і навіть заохочувати зворотний зв’язок від інших. Прислухайтеся до зворотного даються, задати уточнюючі питання, якщо ви не впевнені в цьому питанні, і докладати зусилля для здійснення зворотного зв’язку.
10. Вибір правильного Medium
Важливий навик спілкування, щоб просто знати, що форма спілкування використовувати. Наприклад, деякі серйозні розмови (звільнення, відставки, зміни в заробітній платі і т.д.) майже завжди краще робити особисто.
Ви також повинні думати про людину, з яким ви хочете поговорити, якщо вони дуже зайнята людина (наприклад, ваш бос, можливо), ви можете передати своє повідомлення по електронній пошті. Люди по достоїнству оцінять ваші продумані засоби зв’язку і буде, швидше за все, позитивно реагувати на вас.
Як зробити свої навички Виділитися
Виділіть свої навички в ваших матеріалах Застосування: Увімкніть навички , які є найбільш близькими до вимог роботи роботодавця в вашому резюме та супровідний лист.
Показати Найм менеджери У вас є навички, необхідні їм: співбесіди дають можливість показати менеджер по найму , що у вас є усні комунікативні навички , необхідних для досягнення успіху в роботі.
Використовуйте свої навички спілкування на робочому місці : Є чи це участь в компанії збори або розмова з клієнтом, ви будете мати багато можливостей , щоб показати , наскільки добре ви спілкуєтеся.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.