Комуникативни умения за работното място на успеха

Способността да се общува ефективно с началници, колеги и служители е от съществено значение, без значение каква промишленост работите в. Работниците в цифровата ера, трябва да знаете как ефективно да предадат и получаване на съобщения в лице, както и по телефон, електронна поща и социални медии , Добри комуникативни умения ще ви помогнат да се наемат, земя промоции, както и да е успех в кариерата си.

Топ 10 комуникативните умения

Искате ли да се открояват от конкуренцията? Това са най-добрите 10 комуникационни умения, които по подбор на персонал и наемането на мениджъри искат да видят в автобиография и мотивационно писмо. Маркирайте тези умения и да ги демонстрира по време на интервю за работа, и ще направи солидна първо впечатление. Продължи да се развиват тези умения след като сте наели и ще впечатлите шефа си, съотборниците и клиенти.

1. Слушане

Да бъдеш добър слушател е един от най-добрите начини да бъде добър комуникатор. Никой не харесва общуването с някой, който се интересува единствено от пускането в двете си цента и не отнема време, за да слуша другия човек. Ако не сте добър слушател, че ще бъде трудно да се разбере това, което се иска да направя.

Отделете време, за да практикуват активно слушане. Активно слушане включва отделя специално внимание на това, на другия човек казва, молейки за изясняване на въпроси и преформулиране на това, което човек казва, за да се осигури разбиране ( “Така че, това, което казвате, е …”). Чрез активно слушане, по-добре да се разбере какво другият човек се опитва да каже, и да реагира адекватно.

2. невербалната комуникация

Вашият език на тялото, контакт с очите, жестове с ръце, и тон на гласа всичко цвят на съобщението, което се опитва да предаде. Спокойна, отворена позиция (ръцете, краката отворени спокойна) и приятелски тон ще ви накара да се появи достъпен и ще насърчи и други да говорят открито с вас.

При контакт с очите също е важно; искате да изглежда лицето в очите, за да се докаже, че сте фокусирани върху тях и разговорът (все пак, не забравяйте да не се взират в лицето, което може да го или я неудобно да направи).

Също така, обърнете внимание на невербалните сигнали на други хора, докато си говорим. Често, невербалните сигнали предават как човек наистина се чувствам. Например, ако лицето не е гледаш в очите, той или тя може да бъде неудобно и скриване на истината.

3. Яснота и стегнатост

Добър вербална комуникация означава, казвайки просто достатъчно – не говори твърде много или твърде малко. Опитайте се да предам посланието си в най-малко думи, колкото е възможно. Кажете какво искате ясно и директно, независимо дали говори с някого лично, по телефона или по електронната поща. Ако пълзя, слушателя или ще ви загасят или ще да не е сигурен какво точно искате.

Съвет : Помислете за това, което искате да кажете, преди да го каже. Това ще ви помогне да се избегне говори прекалено и / или объркващо вашата аудитория.

4. любезност

Чрез приятелски тон, един личен въпрос, или просто да се усмихне, ще насърчи колегите си да участват в открита и честна комуникация с вас. Важно е да бъде хубаво и учтив във всичките ви комуникации на работното място. Това е важно и в двете лице в лице и писмена комуникация. Когато можете да персонализират своите имейли до колеги и / или служители – един бърз “Надявам се, всичко, което имаше добра уикенд” в началото на имейл да персонализирате съобщение и да направи получателят се чувстват по-ценена.

5. доверие

Важно е да бъдете уверени в своите взаимодействия с други. Доверието показва вашите колеги, че вярват в това, което казваш и ще последват през. Излъчващ увереност може да бъде толкова просто като осъществяване на контакт с очите или с помощта на твърд, но приятелски тон. Избягвайте да правите изявления звучат като въпроси. Разбира се, да внимава да не прозвучи арогантно или агресивни. Бъдете сигурни, че винаги слушате и съпричастност с другия човек.

6. Empathy

Използване на фрази толкова просто като “Разбирам къде сте, идващи от” докаже, че сте били слушане на другия човек и да зачитат техните мнения.

Важно : Дори когато не сте съгласни с работодател, колега или служител, е важно за вас да разбират и уважават тяхната гледна точка.

7. непредубеденост

Един добър комуникатор трябва да влезе в разговора с гъвкав, отворен ум. Бъдете отворени за слушане и разбиране за гледната точка на другия човек, а не просто да си послание. Като бъдем готови да влязат в диалог, дори и с хора, с които не сте съгласни, ще можете да имате повече честни, продуктивни разговори.

8. Уважение

Хората ще бъдат по-отворени да общуват с вас, ако предадат уважение към тях и техните идеи. Прости действия като използване на името на човек, което прави контакт с очите, и активно слушане, когато човек говори, ще направи човек се чувства оценен. По телефона се избегне отвличане на вниманието и да останат фокусирани върху разговора.

Предавайте отношение чрез имейл, като че отделихте време, за да редактирате съобщението си. Ако изпращате небрежно написан, объркващи електронна поща, получателят ще мисля, че не се съобразявате с нея достатъчно, за да мисля, че чрез вашата комуникация с нея.

9. Обратна връзка

Да бъдеш в състояние да дават и получават подходящо за обратна връзка е важна комуникацията умения. Мениджъри и супервайзори трябва непрекъснато търсят начини за осигуряване на работниците и служителите с конструктивна обратна връзка, било то чрез електронна поща, телефонни обаждания, или актуализации седмични статус.

Забележка: Даване на обратна връзка включва даване похвала, както и – нещо толкова просто като казва “добра работа” или “благодаря за да се грижи за, че” на служител може значително да повиши мотивацията.

По същия начин, трябва да бъде в състояние да приема и дори насърчават, обратна връзка от другите. Вслушайте се в отзивите, които са дадени, да зададете въпроси, изясняващи ако не сте сигурни за проблема, и да направи усилия за изпълнение на обратната връзка.

10. Бране на десния Medium

Важен комуникация умение е просто да знаем какво да се използва форма на комуникация. Например, някои сериозни разговори (съкращения, подаване на оставка, промени в заплатите и т.н.) са почти винаги най-добре в лице.

Вие също трябва да се мисли за човека, с когото искате да говорите, ако те са много зает човек (като шефа си, може би), може да искате да предадат посланието си чрез електронна поща. Хората ще оценят вашите обмислени средства за комуникация и ще бъдат по-склонни да отговорят положително на вас.

Как да направим уменията си се открояват

Маркирайте уменията си в материалите си за кандидатстване: Включване на умения, които са най-близкото съответствие с изискванията за работа на работодателя във Вашата автобиография и мотивационно писмо.

Покажи Мениджърите по подбор имате необходимите умения: интервюта за работа дава възможност да се покаже, отдаване под наем мениджър, че имате необходимите устни комуникационни умения за успех в работата си.

Use Your комуникативните умения на работното място: Независимо дали става дума участие в дружество, среща или разговор с клиент, ще имате много възможности да покажат колко добре се общува.