Какви са междуличностни умения, и защо са важни на работното място? Междуличностни умения, известни още като уменията на хората, меки умения, или емоционална интелигентност умения, са свързани с начина, по който общуват и да си взаимодействат с други хора.
Когато работодателите наемат, междуличностни умения са едни от най-добрите критериите, използвани за оценка на кандидатите. Независимо от вида на работа, което трябва, това е важно, за да може да се разбираме добре с колеги, мениджъри, клиенти и доставчици.
Забележка : добри умения за общуване са от съществено значение за постигане на успех в днешното работно място.
Какви са междуличностни умения?
Междуличностните умения понякога са наричани умения за заетост. Думата “пригодността за заетост” е намек за важността на междуличностни умения: те са толкова решаващо значение е мениджърите наистина не искат да наемат кандидати без тях.
Много кариера изискват последователни, ако не постоянно, взаимодействие с други хора. Това важи дори и за работни места, които ще изглежда, подкрепят интровертни личности и независими стилове на работа. Например, дори ако сте софтуерен инженер, писател, или статистик, все още трябва да бъде в състояние да общуват и да си сътрудничат с екипа си.
Съвет : Важно е да се подчертае, вашите умения за общуване в мотивационното си писмо и автобиография, а след това резервно копие на тези твърдения с поведението си по време на интервю за работа.
Дори и да се отличат на техническите аспекти на работата си, ако сте бедствие да работите, присъствието ви в офиса няма да бъде добре приет.
Видове междуличностни умения
общуване
Един от най-важните междуличностни умения във всяка работа е комуникацията. Независимо дали работите в ИТ, обслужване на клиенти, изграждане, или всяка друга индустрия, ще трябва да бъде в състояние да комуникира ясно и ефективно с други лица чрез двете устни и писмени комюникета. Някои работни места също изискват умения в ефективно публично говорене.
- невербалната комуникация
- Ораторство
- Вербална комуникация
Управление на конфликти
Независимо дали сте мениджър или служител, най-вероятно ще трябва да се решават конфликти в някакъв момент в работата си. Това може да включва решаване на проблем между двама членове на персонала, между себе си и на свой колега, или между клиент и вашата компания. Вие ще трябва да бъде в състояние да слушам доста и за двете страни и да използвате творчески решаване на проблеми, за да се стигне до решение.
- Разрешаване на конфликти
- Градивна критика
- консултиране
- Посредничеството
- Разрешаване на проблем
съпричастие
Част от бъдеш добър мениджър, служител или колега е способността да се разбере и да се покаже съпричастност към другите. Ако даден клиент или колега разговори с жалба, например, ще трябва да слуша замислено опасения на лицето и изрази съчувствие към тяхното издаване. Empathy е важно умение, което ще ви помогне да получите заедно с всички, на работното място.
- Грижовна
- съчувствие
- дипломация
- разнообразие
- помагат на другите
- доброта
- търпение
- отношение
- чувствителност
- съчувствие
ръководство
Дори и да не сте мениджър, важно е да има някакъв ръководен опит и способности. Лидерството изисква да може да мотивира и насърчава другите и да помогне на отбора да се постигне успех.
- обнадеждаващ
- Вдъхновяваща доверие
- Инструктиране
- управление
- Менторство
- мотивиране
- Позитивна подкрепа
слушане
Слушане е умение, което върви ръка за ръка с добра комуникация. Макар че трябва да бъде в състояние да изразят идеите си, вие също трябва да замислено слушам идеите на другите. Това ще помогне на клиентите си, работодатели, колеги и служители да се чувстват уважавани и ценени.
- Активно слушане
- Разследване
договаряне
Преговорите са важно умение за много позиции. В зависимост от конкретната работа, той може да включва създаване на официални споразумения (или договори) между клиенти или да помогнете на колегите решаване на проблем, и да определят решение. За да си добър преговарящ, трябва да бъде в състояние да слушате другите, използвайте творческо решаване на проблеми, и се стигне до резултат, който удовлетворява всички.
- Договаряне
- Убеждаване
Позитивно отношение
Работодателите искат да наемат служители, които правят в офиса по-светло място. Те искат хората с приветлив и положително поведение. Това не означава, че трябва да бъде най-социално лице в офиса, но трябва да имат желание да разработят някакъв положителен разбирателство с колегите си.
- Поведенчески
- Разработване разбирателство
- Приятелски настроен
- хумор
- Работа в мрежа
- социален
Съвместна дейност
Дори ако вашата работа е свързана с много самостоятелна работа, все още трябва да бъде в състояние да си сътрудничат с другите. Работа в екип включва редица умения вече споменатите: трябва да бъде в състояние да слуша другите, съобщава собствените си цели, да мотивира своя екип и разрешаване на всякакви конфликти, които могат да възникнат.
- Сътрудничество
- улесняваща Group
- Тийм-билдинг
- Съвместна дейност
Още междуличностни умения
Ето подробен списък с междуличностни умения за използване на автобиографии, мотивационни писма и интервюта за работа.
- Активно слушане
- Поведенчески
- Грижовна
- Сътрудничество
- успокоителен
- общуване
- управление на конфликти
- Разрешаване на конфликти
- консултативен
- Градивна критика
- консултиране
- Креативно мислене
- Обслужване на клиенти
- Разработване разбирателство
- дипломация
- разнообразие
- съпричастие
- обнадеждаващ
- гъвкавост
- улесняваща Group
- помагат на другите
- хумор
- Разследване
- Вдъхновяваща доверие
- Инструктиране
- интервюиране
- ръководство
- слушане
- Посредничеството
- Менторство
- мотивиране
- Договаряне
- Работа в мрежа
- невербалната комуникация
- търпение
- убедителен
- Положителни seinforcement
- Разрешаване на проблем
- Ораторство
- Управление на взаимоотношенията
- отношение
- отговорност
- чувствителност
- социален
- съчувствие
- Тийм-билдинг
- Съвместна дейност
- толерантност
- Вербална комуникация
Представете междуличностни умения
Съвпадение вашите квалификации за работата. Преглед на длъжностната характеристика и направете списък на характеристиките на работодателя е след това. Тогава отговарят на вашите квалификации към работата по създаване на връзки между техните изисквания и вашите умения и способности.
Списък уменията си в автобиографията си , особено ако автобиографията си разполага с обобщение на върха, или ако ви раздел история работа е форматиран с параграфи, а не отделни точки. По този начин ще показваме това, което извърши, а не това, което е направил.
Извадка: моята способност да мотивира индивидите в управляваните от мен се демонстрира как постоянно се срещам и победи, срокове, без изгаряне на моя екип.
Извадка: Моите лидерски умения помогнаха ми в продажбите на екипа носил с 10 на сто през последното тримесечие, въпреки факта, че много от нас са нови за отдела.
Добавете подходящи междуличностни умения за мотивационното си писмо . Включете аналогични примери за това как сте използвали вашите междуличностни умения по време на работа в мотивационното си писмо. Не забравяйте да се съсредоточи върху това, което се осъществи с помощта на тези умения.
Споделете вашите умения по време на интервюто. Бъдете готови да отговорите на въпроси за интервю за вашите междуличностни умения. Както и в мотивационното си писмо и автобиография, предостави един анекдот за един път, когато демонстрира специално умение на работното място и как се използва това умение, за да добавят стойност към компанията.
Използвайте вашите умения за общуване, за да впечатли. Не забравяйте, че действията говорят повече от думите, така че вие ще искате да бъдете сигурни, че успешно въплъщава всички черти ви твърдят, че имат, когато взаимодействате с интервюиращия. Например, ако се подчертае колко си приятелски поведение е донесъл ви успех на работното място, не забравяйте да се появи топъл и достъпен по време на интервюто.
Как да направим уменията си се открояват
Покажи не казвай: Независимо дали сте на интервю за нова работа или търсят промоция, не забравяйте да използвате вашите умения за общуване, за да направите добро впечатление.
Реша умения: Ако вашите умения са длъжни да подобряват или вашата увереност може да се използва тласък, има онлайн и офлайн курсове и семинари, можете да предприемете.
Бъдете Ница: Един от най-добрите начини да се покаже, че имаш добри умения за общуване е да се запази спокойствие и граждански, дори в стресови ситуации.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.