Σημαντικές δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης και Τεχνικές

Τι είναι ενεργητική ακρόαση, και γιατί είναι σημαντικό για την καριέρα σας; Ενεργητική ακρόαση είναι η διαδικασία με την οποία ένα άτομο εξασφαλίζει πληροφορίες από άλλο άτομο ή ομάδα. Η «ενεργός» στοιχείο περιλαμβάνει τη λήψη μέτρων για να σκιαγραφήσει τα στοιχεία τα οποία δεν θα μπορούσαν διαφορετικά να μοιραστεί. Ενεργά ακροατές αποφευχθεί η διακοπή με κάθε κόστος, να συνοψίσει και να επαναλάβει αυτά που έχουν ακούσει, και παρατηρήστε τη γλώσσα του σώματος για να τους δώσει ένα επιπλέον επίπεδο κατανόησης.

Ενεργητική ακρόαση είναι ένα χρήσιμο προσόν για κάθε εργαζόμενο για την ανάπτυξη. Σας βοηθά να καταλάβουμε πραγματικά τι λέει ο κόσμος στις συζητήσεις και συναντήσεις (και όχι μόνο αυτό που θέλετε να ακούσετε, ή σκέφτονται να ακούσετε). Κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων, μπορεί να σας βοηθήσει να οικοδομήσουμε rapport με τον ερευνητή σας.

Τι είναι Ενεργός Ακρόαση;

Όπως και την κριτική σκέψη και την επίλυση προβλημάτων, ενεργητική ακρόαση είναι ένα μαλακό δεξιότητες που είναι χαίρει μεγάλης εκτίμησης από τους εργοδότες. Όταν η συνέντευξη για τις θέσεις εργασίας, χρησιμοποιώντας τεχνικές ενεργητικής ακρόασης μπορούν να βοηθήσουν δείξει τη συνέντευξη πώς διαπροσωπικές δεξιότητες σας μπορεί να τραβήξει τους ανθρώπους έξω.

Ενεργητική ακρόαση ανακατευθύνει την εστίασή σας από το τι συμβαίνει στο εσωτερικό του κεφαλιού σας στις ανάγκες των μελλοντικό εργοδότη ή τον ερευνητή σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη μείωση νευρικότητα σας κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης.

Με την τοποθέτηση εστίασή σας, μέσα από ενεργητική ακρόαση, ξεκάθαρα από την συνέντευξη, μπορείτε να αποδείξετε ότι:

• Ενδιαφέρονται για τις προκλήσεις και τις επιτυχίες του οργανισμού
• Είναι έτοιμη να βοηθήσει τους προβλήματα να λύσει τα ζητήματα εργασίας
• Είναι ένας παίκτης της ομάδας, σε αντίθεση με ότι είναι τίποτα περισσότερο από μια εγωκεντρική υποψήφιο εργασίας.

Είναι σημαντικό να μην διακόψει, ή, ακόμη χειρότερα, προσπαθούν να απαντήσουν στο ερώτημα προτού να ξέρετε τι ζητά ο ερευνητής.

Συμβουλή : Ακούστε προσεκτικά στις ερωτήσεις του ερευνητή, να ζητήσει διευκρινίσεις, εάν είναι απαραίτητο, και περιμένετε μέχρι η συνέντευξη έχει ολοκληρωθεί η συνομιλία να απαντήσει.

Παραδείγματα Active Τεχνικές Ακρόαση

Υπάρχουν πολλές τεχνικές ενεργητικής ακρόασης που θα βελτιώσουν την εντύπωση που μπορείτε να κάνετε σε μια συνέντευξη για δουλειά.

Ενεργά τεχνικές ακρόασης περιλαμβάνουν:

• Οικοδόμηση εμπιστοσύνης και για την ίδρυση rapport
• Επίδειξη ανησυχία
• Παραφράζοντας να δείξει κατανόηση
• Η μη λεκτική συνθήματα που δείχνουν κατανόηση, όπως γνέφει, επαφή με τα μάτια, και κλίνει προς τα εμπρός
• Σύντομη λεκτική επιβεβαιώσεις, όπως «βλέπω», «Το ξέρω», «Σίγουρα,» «Σας ευχαριστώ», ή «Καταλαβαίνω»
• Ζητώντας από ανοιχτές ερωτήσεις
• Ζητώντας συγκεκριμένες ερωτήσεις για να ζητήσει διευκρινίσεις
• Αναμονή για να αποκαλύψει τη γνώμη σας
• Η αποκάλυψη παρόμοιες εμπειρίες να δείξει κατανόηση

Παραδείγματα Active απαντήσεις Ακρόαση

Είναι συχνά ευκολότερο να μάθει από παραδείγματα ανάγνωσης. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα από τις δηλώσεις και τις ερωτήσεις που απασχολούνται με ενεργή ακρόαση:

• Οικοδόμηση εμπιστοσύνης και την καθιέρωση Rapport:  «Πες μου τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.» «Ήμουν πραγματικά εντυπωσιασμένος για να διαβάσετε στην ιστοσελίδα σας πώς μπορείτε να δωρίσουν πέντε τοις εκατό από κάθε πώληση για φιλανθρωπικούς σκοπούς».
• Επίδειξη Ανησυχία : «Είμαι πρόθυμος να σας βοηθήσω? Ξέρω ότι θα έχετε την ευκαιρία μέσα από κάποιες σκληρές προκλήσεις «.“Ξέρω πόσο δύσκολο μια αναδιάρθρωση των επιχειρήσεων μπορεί να είναι – πόσο είναι ηθικό του προσωπικού σε αυτό το σημείο;”
• Παραφράζοντας : «Έτσι, λέτε ότι η αβεβαιότητα σχετικά με το ποιος θα είναι ο νέος επόπτης σας είναι η δημιουργία άγχους για σας.» «Έτσι, νομίζετε ότι πρέπει να δημιουργηθεί κοινωνικές προσπάθειες μάρκετινγκ μέσων μαζικής ενημέρωσης μας».
• Σύντομη λεκτική επιβεβαίωση : «Καταλαβαίνω ότι θα θέλατε πιο συχνές σχόλια σχετικά με την απόδοσή σας» «Σας ευχαριστώ. Εκτιμώ το χρόνο σας μιλώντας για μένα.»
• Ζητώντας από ανοιχτές ερωτήσεις:  «Βλέπω ότι η κριτική του Ιωάννη ήταν πολύ ανατρέποντας σε εσάς. Ποια πτυχή της κριτικής του ήταν πιο ανησυχητικό;»«Είναι σαφές ότι η σημερινή κατάσταση είναι ανυπόφορη για σας. Ποιες αλλαγές θα θέλατε να δείτε;»
• Συγκεκριμένες ερωτήσεις : «Πόσο καιρό περιμένεις διαδικασία πρόσληψης σας να διαρκέσει;» «Τι είναι η μέση τιμή σας επί του κύκλου εργασιών του προσωπικού»;
• Περιμένοντας να αποκαλύψει γνώμη σας : «Πες μου περισσότερα για την πρότασή σας για να αναδιοργανώσει την υπηρεσία» «Μπορείτε σας παρακαλώ να παρέχουν κάποια ιστορία για μένα όσον αφορά τη σχέση σας με τον πρώην συνεργάτη σας»;
• Η αποκάλυψη παρόμοιες καταστάσεις:  «Ήμουν πολύ σύγκρουση για την επιστροφή στην εργασία μετά τη γέννηση του γιου μου.» «Είχα την ευθύνη του τερματισμού τέσσερις του προσωπικού μου, οφείλεται σε συρρίκνωση, κατά τη διάρκεια των τελευταίων δύο ετών. Ακόμα κι αν είναι απαραίτητο, δεν παίρνει ποτέ ευκολότερη.»

Περισσότερες δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης

• Επικύρωση
• Συναισθηματική νοημοσύνη
• πρόβλημα Ευαισθησία
• Ευγένεια
• Επαγγελματικότητα
• Μη λεκτική επικοινωνία
• Διαφάνεια
• Ακεραιότητα
• Ταπεινότητα
• proactivity
• Αποδοχή εποικοδομητική κριτική
• Δημιουργία και διαχείριση των προσδοκιών
• Αυτοπεποίθηση
• Ενσυναίσθηση
• Συμπόνια
• Κατανόηση
• Παρατήρηση
• Προσοχή στη λεπτομέρεια
• Φωνητική Tone
• Ευαισθησία σε θρησκευτική και εθνοτική πολυμορφία
• Αυτογνωσία
• Επίγνωση της κατάστασης
• Ερμηνεία
• Εντοπισμός και Διαχείριση Συναισθήματα
• Κατανόηση Κρυφό ανάγκες των άλλων
• Γλώσσα του σώματος
• Διευκόλυνση της ομάδας Συζήτηση
• επίτευξη συναίνεσης
• Συνεργασία

Με τη χρήση αυτών των ενεργών τεχνικές ακρόασης, θα εντυπωσιάσουν τον ερευνητή σας ως ένα στοχαστικό, αναλυτική, ιδιαίτερα επιθυμητή υποψήφιος για τη θέση. Σκεφτείτε για πιθανές καταστάσεις που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης και να καταλήξει σε στρατηγικές για να σας επιτρέπουν να ακούτε ενεργά.

Βελτίωση Soft Skills σας

Ποτέ μην υποτιμάτε τη δύναμη του «soft skills» (γνωστό και ως «ανθρώπους των δεξιοτήτων»), όπως η ενεργητική ακρόαση, την επίλυση προβλημάτων, ευελιξία, αυτο-κίνητρο, την ηγεσία και την ομαδική εργασία. Βιογραφικό σημείωμα ή το βιογραφικό σας μπορεί να φαίνεται μεγάλη, αλλά μην ξεχάσετε να θρέψει soft skills σας.

Ειδικά για τους νέους, για πρώτη φορά υποψηφίους εργασίας με περιορισμένη εργασιακή εμπειρία, αυτοί οι άνθρωποι δεξιότητες συχνά είναι ο αποφασιστικός παράγοντας για το αν ο εργοδότης θα είναι πρόθυμοι να αναλάβουν τον κίνδυνο για την πρόσληψη τους σε σχέση με άλλους που μπορεί να έχουν μεγαλύτερη εμπειρία (αλλά πιθανώς ασθενέστερη ταλέντα διαπροσωπικές επικοινωνίες ). Μην ξεχάσετε να τονίσει δεξιότητες σας στη συνέντευξή σας (ακόμα και στο βιογραφικό σας).