Ποιες είναι οι διαπροσωπικές δεξιότητες, και γιατί είναι σημαντικό στο χώρο εργασίας; Οι διαπροσωπικές δεξιότητες, γνωστή και ως άνθρωποι δεξιότητες, δεξιότητες, ή συναισθηματικές δεξιότητες νοημοσύνης, που σχετίζονται με τον τρόπο που επικοινωνούν και να αλληλεπιδρούν με τους άλλους.
Όταν οι εργοδότες που προσλαμβάνουν, διαπροσωπικές δεξιότητες είναι ένα από τα κορυφαία κριτήρια που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση των υποψηφίων. Ανεξάρτητα από το είδος της εργασίας που έχετε, είναι σημαντικό να είναι σε θέση να τα πηγαίνω καλά με τους συναδέλφους, τους διευθυντές, τους πελάτες και τους προμηθευτές.
Σημείωση : Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες είναι απαραίτητες για την επιτυχία στο χώρο εργασίας του σήμερα.
Τι είναι Διαπροσωπικές Δεξιότητες;
Διαπροσωπικές δεξιότητες ονομάζονται μερικές φορές δεξιότητες απασχολησιμότητας. Η λέξη «απασχολησιμότητα» είναι μια άκρη-off για τη σημασία των διαπροσωπικών δεξιοτήτων: είναι τόσο ζωτικής σημασίας διευθυντές προσλήψεων πραγματικά δεν θέλουν να προσλάβουν υποψηφίους χωρίς αυτούς.
Πολλοί σταδιοδρομία απαιτούν συνεπή, αν όχι σταθερή, αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους. Αυτό ισχύει ακόμη και για τις θέσεις εργασίας που φαίνεται να ευνοεί εσωστρεφής προσωπικότητα και ανεξάρτητο στυλ εργασίας. Για παράδειγμα, ακόμα και αν είστε ένας μηχανικός λογισμικού, συγγραφέας, ή στατιστικολόγος, θα πρέπει ακόμα να είναι σε θέση να επικοινωνούν και να συνεργάζονται με την ομάδα σας.
Συμβουλή : Είναι σημαντικό να τονίσουμε διαπροσωπικές δεξιότητες σας στη συνοδευτική επιστολή και το βιογραφικό σας, και στη συνέχεια να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας τους ισχυρισμούς αυτούς με τη συμπεριφορά σας κατά τη διάρκεια της συνεντεύξεις εργασίας.
Ακόμα κι αν υπερέχουν στις τεχνικές πτυχές της εργασίας σας, αν είστε μια καταστροφή για να δουλέψει, την παρουσία σας στο γραφείο δεν θα γίνει δεκτό.
Τύποι Διαπροσωπικές Δεξιότητες
Επικοινωνία
Μία από τις πιο σημαντικές διαπροσωπικές δεξιότητες σε οποιαδήποτε εργασία είναι η επικοινωνία. Είτε εργάζεστε στον τομέα της πληροφορικής, εξυπηρέτηση πελατών, την κατασκευή, ή οποιαδήποτε άλλη βιομηχανία, θα πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνεί με σαφήνεια και αποτελεσματικά με τους άλλους μέσω δύο προφορικές και γραπτές ανακοινωθέντα. Ορισμένες θέσεις εργασίας απαιτούν επίσης δεξιότητες στην αποτελεσματική δημόσια ομιλία.
- Μη λεκτική επικοινωνία
- Δημόσια ομιλία
- Προφορική επικοινωνία
Τη διαχείριση των συγκρούσεων
Είτε είστε ένας διαχειριστής ή ένας εργαζόμενος, θα χρειαστεί πιθανόν να επιλύσουν τις συγκρούσεις σε κάποιο σημείο στη δουλειά σου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την επίλυση ενός ζητήματος μεταξύ των δύο μέλη του προσωπικού, ανάμεσα σε εσάς και έναν συνάδελφο, ή μεταξύ ενός πελάτη και την παρέα σας. Θα πρέπει να είναι σε θέση να ακούσετε αρκετά και στις δύο πλευρές και να χρησιμοποιήσουν τη δημιουργική επίλυση προβλημάτων να καταλήξουμε σε μια λύση.
- Επίλυση των συγκρούσεων
- Εποικοδομητική κριτική
- Συμβουλευτική
- διαμεσολάβησης
- Επίλυση προβλήματος
Ενσυναίσθηση
Μέρος του να είσαι καλός διαχειριστής, υπάλληλος, ή συνάδελφο είναι η ικανότητα να κατανοούν και να δείξει συμπάθεια για τους άλλους. Εάν ένας πελάτης ή συνάδελφο καλεί με μια καταγγελία, για παράδειγμα, θα πρέπει να ακούσει προσεκτικά τις ανησυχίες του ατόμου και να εκφράσουν τη συμπόνια για την έκδοσή τους. Η ενσυναίσθηση είναι μια σημαντική ικανότητα που θα σας βοηθήσουν να πάρετε μαζί με όλους στο χώρο εργασίας.
- Φροντίδα
- Συμπόνια
- Διπλωματία
- Ποικιλία
- Βοηθώντας άλλους
- Καλοσύνη
- Υπομονή
- Σεβασμός
- ευαισθησία
- Συμπάθεια
Ηγεσία
Ακόμα κι αν δεν είστε διαχειριστής, είναι σημαντικό να έχουμε κάποια εμπειρία ηγεσίας και την ικανότητα. Η ηγεσία απαιτεί να είναι σε θέση να παρακινήσει και να ενθαρρύνει τους άλλους και να βοηθήσει την ομάδα να επιτύχει την επιτυχία.
- Ενθάρρυνση
- εμπνέει εμπιστοσύνη
- εντολείς
- Διαχείριση
- mentoring
- Κίνητρο
- Θετική ενίσχυση
ακούγοντας
Ακούγοντας είναι μια δεξιότητα που πηγαίνει χέρι-χέρι με την καλή επικοινωνία. Ενώ θα πρέπει να είναι σε θέση να εκφράσουν τις δικές σας ιδέες, θα πρέπει επίσης να ακούσουμε προσεκτικά τις ιδέες των άλλων. Αυτό θα βοηθήσει τους πελάτες, τους εργοδότες, τους συναδέλφους σας, και οι εργαζόμενοι αισθάνονται σεβαστές και αξιόλογο.
- Ενεργητική ακρόαση
- Ερευνα
Διαπραγμάτευση
Η διαπραγμάτευση είναι μια σημαντική δεξιότητα για πολλές θέσεις. Ανάλογα με τη συγκεκριμένη εργασία, θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη δημιουργία επίσημες συμφωνίες (ή συμβάσεις) μεταξύ των πελατών ή να βοηθήσει τους συναδέλφους να λύσει ένα πρόβλημα και να καθορίσει μια λύση. Για να είναι μια καλή διαπραγματευτής, θα πρέπει να είναι σε θέση να ακούν τους άλλους, χρησιμοποιήστε τη δημιουργική επίλυση προβλημάτων, και να καταλήξει σε ένα αποτέλεσμα που ικανοποιεί τους πάντες.
- διαπραγματευτικό
- Πειστικότητα
Θετική στάση
Οι εργοδότες θέλουν να προσλάβουν εργαζόμενους που κάνουν το γραφείο ένα καλύτερο μέρος. Θέλουν ανθρώπους με μια φιλική, θετική συμπεριφορά. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είναι το πιο κοινωνικό πρόσωπο στο γραφείο, αλλά θα πρέπει να είστε πρόθυμοι να αναπτύξουν κάποια θετική έκθεση με τους συναδέλφους σας.
- Συμπεριφορική
- Η ανάπτυξη rapport
- Φιλικός
- Χιούμορ
- Δικτύωση
- Κοινωνικός
ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
Ακόμα κι αν η εργασία σας περιλαμβάνει πολλά ανεξάρτητη εργασία, θα πρέπει ακόμα να είναι σε θέση να συνεργάζονται με τους άλλους. Η ομαδική εργασία περιλαμβάνει μια σειρά από τις δεξιότητες που ήδη αναφέρθηκαν: θα πρέπει να είναι σε θέση να ακούν τους άλλους, να επικοινωνούν τους στόχους σας, να παρακινήσει την ομάδα σας, και να επιλύσει τυχόν διαφορές που μπορεί να προκύψουν.
- Συνεργασία
- διευκόλυνση του Ομίλου
- Χτίσιμο ομάδας
- ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
Περισσότερα Διαπροσωπικές Δεξιότητες
Εδώ είναι μια πλήρης λίστα των διαπροσωπικών δεξιοτήτων για χρήση σε βιογραφικά, συνοδευτικές επιστολές, και συνεντεύξεις εργασίας.
- Ενεργητική ακρόαση
- Συμπεριφορική
- Φροντίδα
- Συνεργασία
- παρήγορο
- Επικοινωνία
- Τη διαχείριση των συγκρούσεων
- Επίλυση των συγκρούσεων
- Συμβουλευτικές
- Εποικοδομητική κριτική
- Συμβουλευτική
- Δημιουργική σκέψη
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Η ανάπτυξη rapport
- Διπλωματία
- Ποικιλία
- Ενσυναίσθηση
- Ενθάρρυνση
- Ευκαμψία
- διευκόλυνση του Ομίλου
- Βοηθώντας άλλους
- Χιούμορ
- Ερευνα
- εμπνέει εμπιστοσύνη
- εντολείς
- συνέντευξη
- Ηγεσία
- ακούγοντας
- διαμεσολάβησης
- mentoring
- Κίνητρο
- διαπραγματευτικό
- Δικτύωση
- Μη λεκτική επικοινωνία
- Υπομονή
- Πειστικός
- θετική seinforcement
- Επίλυση προβλήματος
- Δημόσια ομιλία
- διαχείριση των σχέσεων
- Σεβασμός
- Ευθύνη
- ευαισθησία
- Κοινωνικός
- Συμπάθεια
- Χτίσιμο ομάδας
- ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
- Ανοχή
- Προφορική επικοινωνία
Βιτρίνα Διαπροσωπικές Δεξιότητες σας
Ταιριάξτε τα προσόντα σας για τη δουλειά. Εξετάστε την περιγραφή της θέσης και να κάνουμε μια λίστα με τα χαρακτηριστικά που ο εργοδότης είναι μετά. Στη συνέχεια, ταιριάζει με τα προσόντα σας στην εργασία, καθιστώντας τις συνδέσεις μεταξύ των απαιτήσεων τους και τις ικανότητές σας και τις ικανότητες.
Λίστα ικανότητές σας στο βιογραφικό σας , ιδιαίτερα αν το βιογραφικό σας προσφέρει μια περίληψη στην κορυφή ή αν ενότητα ιστορία εργασίας σας έχει διαμορφωθεί με τις παραγράφους όχι κουκκίδες. Με αυτό τον τρόπο είστε δείχνει τι έχετε καταφέρει και όχι ό, τι έκανε.
Δείγμα: ικανότητά μου να παρακινήσει τα άτομα που διαχειρίζονται καταδεικνύεται στον τρόπο με συνέπεια συναντώ, και να νικήσει, προθεσμίες, χωρίς να καίει από την ομάδα μου.
Δείγμα: My ηγετικές ικανότητες βοήθησαν τις πωλήσεις raise την ομάδα μου κατά 10 τοις εκατό το τελευταίο τρίμηνο, παρά το γεγονός ότι πολλοί από εμάς ήταν νέες για το τμήμα.
Προσθέστε σχετικές διαπροσωπικές δεξιότητες για να συνοδευτική επιστολή σας . Συμπεριλάβετε παρόμοια παραδείγματα για το πώς θα χρησιμοποιηθούν διαπροσωπικές δεξιότητες σας στην εργασία στη συνοδευτική επιστολή σας. Θυμηθείτε να επικεντρωθεί σε αυτό που επιτυγχάνεται με τη χρήση αυτών των δεξιοτήτων.
Μοιραστείτε τις ικανότητές σας κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Να είστε έτοιμοι να απαντήσει σε ερωτήσεις συνέντευξης για τις διαπροσωπικές δεξιότητες σας. Όπως και στην συνοδευτική επιστολή και το βιογραφικό σας, παρέχει ένα ανέκδοτο για έναν χρόνο θα επιδείξει ιδιαίτερη ικανότητα στον εργασιακό χώρο και πώς θα χρησιμοποιηθούν οι δεξιότητες για να προσθέσει αξία στην επιχείρηση.
Χρησιμοποιήστε διαπροσωπικές δεξιότητες σας για να εντυπωσιάσει. Θυμηθείτε, οι πράξεις μιλούν πιο δυνατά από τα λόγια, έτσι θα θελήσετε να είστε βέβαιοι ότι θα ενσωματώνουν με επιτυχία όλα τα χαρακτηριστικά που ισχυρίζονται ότι έχουν όταν αλληλεπιδρούν με τον ερευνητή σας. Για παράδειγμα, αν έχετε τονίσει πόσο φιλική συμπεριφορά σας έχει φέρει την επιτυχία σας στο χώρο εργασίας, φροντίστε να εμφανίζονται ζεστό και προσιτό κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.
Πώς να κάνει τις δεξιότητες σας να ξεχωρίζει
Εμφάνιση Μην Πείτε: Είτε είστε συνέντευξη για μια νέα θέση εργασίας ή ψάχνετε για μια προαγωγή, να είστε βέβαιος να χρησιμοποιήσει τις διαπροσωπικές δεξιότητες σας για να κάνει μια καλή εντύπωση.
Ανανεώνουν τις δεξιότητές σας: Αν τις ικανότητές σας χρειάζεται βελτίωση ή την εμπιστοσύνη σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει μια ώθηση, υπάρχουν online και offline μαθήματα και σεμινάρια μπορείτε να πάρετε.
Να Νίκαια: Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να δείξει ότι έχετε ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες είναι να παραμείνουν ήρεμοι και των πολιτών, ακόμη και σε καταστάσεις στρες.
Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor’s degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.