Πώς να διεξάγετε μια Συμπεριφορική Συνέντευξη

Posted on

Πώς να διεξάγετε μια Συμπεριφορική Συνέντευξη

Θέλετε να μάθετε τον καλύτερο τρόπο για να διαπιστωθεί κατά πόσον τα χαρακτηριστικά και τα κίνητρα του υποψηφίου ταιριάζουν με τις συμπεριφορές που απαιτούνται για την εργασία σας; Μια συμπεριφοράς συνέντευξη είναι το καλύτερο εργαλείο που έχετε για τον εντοπισμό των υποψηφίων που έχουν τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς και των χαρακτηριστικών πιστεύετε ότι είναι απαραίτητες για την επιτυχία στην ανοιχτή τη δουλειά σας.

Επιπλέον, σε μια συμπεριφορική συνέντευξη, θα ζητήσει από τον υποψήφιο να εντοπίσει συγκεκριμένες περιπτώσεις στις οποίες μια συγκεκριμένη συμπεριφορά εκτέθηκε στο παρελθόν. Στις καλύτερες συνεντεύξεις, ο υποψήφιος δεν γνωρίζει τη συμπεριφορά ο ερευνητής έχει τον έλεγχο.

Η πραγματική συνέντευξη προηγείται η ταυτοποίηση συμπεριφορά γνώρισμα και μια περιγραφή εργασίας. Η εκ των προτέρων το έργο κάνει η συνέντευξη αποτελεσματική και επιτυχής. Εδώ είναι τι πρέπει να ξέρετε για το πώς να προετοιμαστούν και να διεξάγει συμπεριφοράς συνέντευξη.

Πώς να διεξαγάγουν αποτελεσματική Συμπεριφορική Συνέντευξη

  • Ξεκινήστε την προετοιμασία σας για μια συμπεριφορική συνέντευξη με τον προσδιορισμό τι θέλετε ο εργαζόμενος να είναι σε θέση να κάνει στην ανοιχτή θέση εργασίας. Χρησιμοποιήστε μια περιγραφή της εργασίας και να γράψει μια περιγραφή εργασίας για να περιγράψει τις απαιτήσεις της θέσης.
  • Καθορίστε τις απαιτούμενες εξόδους και τους παράγοντες επιτυχίας των επιδόσεων για την εργασία.
  • Προσδιορίστε τα χαρακτηριστικά και τα χαρακτηριστικά του ατόμου τους οποίους πιστεύουμε ότι θα καταφέρουμε αυτή τη δουλειά. Αν έχετε εργαζόμενοι εκτελούν με επιτυχία τη δουλειά σήμερα, απαριθμούν τα χαρακτηριστικά, τα χαρακτηριστικά και τις δεξιότητες που φέρνουν στην εργασία.
  • Περιορίστε τη λίστα με τα βασικά χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς πιστεύετε ότι ένας υποψήφιος πρέπει να είναι σε θέση να εκτελέσει την εργασία.
  • Γράψτε μια απόσπαση δουλειά που περιγράφει τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς στο κείμενο. Βεβαιωθείτε ότι τα χαρακτηριστικά ή προδιαγραφές τμήμα της περιγραφής εργασίας σας εμφανίζει τα ίδια χαρακτηριστικά συμπεριφοράς.
  • Κάντε μια λίστα με ερωτήσεις, τόσο της συμπεριφοράς και των παραδοσιακών, να ζητήσει από κάθε υποψήφιο κατά τη διάρκεια της συμπεριφοράς της συνέντευξης. Μια δομημένη λίστα των συμπεριφορικών ερωτήσεις συνέντευξης κάνει την επιλογή των υποψηφίων πιο βάσιμο και σας επιτρέπει να κάνετε συγκρίσεις μεταξύ των διαφόρων απαντήσεις και προσεγγίσεις των ερωτηθέντων σας.
  • Εξετάστε τα βιογραφικά, συνοδευτικές επιστολές, και άλλα υλικά αίτηση εργασίας που λαμβάνετε, με τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς και των χαρακτηριστικών στο μυαλό.
  • Οθόνη του τηλεφώνου τους υποψηφίους που έχουν τράβηξε την προσοχή σας με τα προσόντα τους, αν είναι απαραίτητο, για να περιορίσετε περαιτέρω τον υποψήφιο πισίνα. Θέλετε να προγραμματίσετε τις πιο ικανούς υποψήφιους για μια συμπεριφορική συνέντευξη.
  • Προγραμματισμός συνεντεύξεων με τους υποψηφίους που οι περισσότεροι φαίνεται να έχουν τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς, μαζί με τις δεξιότητες, την εμπειρία, την εκπαίδευση, και τους άλλους παράγοντες που θα οθόνη κανονικά στην επανεξέταση της αίτησής σας.
  • Ζητήστε από τη λίστα των συμπεριφορικών και παραδοσιακές ερωτήσεις του κάθε υποψηφίου κατά τη διάρκεια της συμπεριφοράς της συνέντευξης.
  • Περιορίστε τις υποψήφιες επιλογές σας με βάση τις απαντήσεις τους στις συμπεριφορικές και παραδοσιακές ερωτήσεις συνέντευξης.
  • Επιλέξτε τον υποψήφιό σας με το σωστό μίγμα της γνώσης, της εμπειρίας, και τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της εργασίας καθοδηγεί την απόφασή σας.

Χαρακτηριστικά που προσδιορίζονται για την Συμπεριφορική Συνέντευξη

Στο πλαίσιο της προετοιμασίας για μια συμπεριφορική συνέντευξη σε μία εταιρεία, μια λίστα με τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς ήταν προετοιμασμένη για τη θέση του εκπροσώπου πωλήσεων.

Συμπεριφορικά χαρακτηριστικά που προσδιορίζονται από την ομάδα της συνέντευξης περιλαμβάνονται:

  • Προσαρμόσιμος
  • Διατυπώσει
  • Υπεύθυνος
  • Επιμονή
  • Ακροατής
  • Υψηλή ενέργεια
  • Βέβαιος
  • Υψηλή ακεραιότητα
  • Αυτο-κατευθυνόμενη
  • εστιασμένη
  • αποτελεσματική networker
  • Τα χρήματα πεινασμένοι
  • Ενθουσιώδης

Η εταιρία συνέταξε μια περιγραφή εργασίας που αντανακλά αυτά τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς. Στη συνέχεια, η εταιρεία εμφάνισε τη δουλειά σε μια ποικιλία από online και offline θέσεις.

Συμπεριφορική απόσπαση εργασίας για Αντιπρόσωπος Πωλήσεων

Μέρος της απόσπασης εργασίας δήλωσε:

«Η επιτυχής πορεία στην πώληση και διαχείριση του λογαριασμού του πελάτη για μικρές, μεσαίες και μεγάλες λογαριασμούς πελατών? Υψηλά, αποδεικνύεται επίπεδα ενέργειας? Εξαιρετικά κίνητρα για να πετύχει? Υπεύθυνη για τα αποτελέσματα? Δεξιότητες ηλεκτρονικών υπολογιστών στα προϊόντα της Microsoft Windows, συμπεριλαμβανομένων των MS Word, Excel και PowerPoint? Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές δεξιότητες επικοινωνίας? αλληλεπιδρά με και λειτουργεί καλά με τους άλλους σε διάφορες ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον / καταστάσεις, συμπεριλαμβανομένων ισχυρή δικτύωση και ακουστικές ικανότητες? αποτελεσματική δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων? σε θέση να παρακινήσει άλλους μέσω της πειθούς και την ηγεσία? σε θέση να δώσουν προτεραιότητα, τη διαχείριση του χρόνου και ενορχηστρώσει πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα? σε θέση να διατηρήσει την αυτοπεποίθηση και υψηλή αυτοεκτίμηση σε εργασίες όπως η cold calling και αναζήτηση? σε θέση να λειτουργήσει αποτελεσματικά ανεξάρτητα ή σε ένα ομαδικό περιβάλλον? σε θέση να διατηρήσει την εταιρεία και την εμπιστευτικότητα των πελατών? πρακτικές εταιρικής και προσωπικής ακεραιότητας για την υψηλότερο επίπεδο. Μισθός και προμήθειες ανάλογα με τη συνεισφορά.»

Βιογραφικά και συνοδευτικές επιστολές εξετάστηκαν για τους καθορισμένους συμπεριφοράς και παραδοσιακά χαρακτηριστικά και γνωρίσματα που περιλαμβάνονται. Οι συνεντεύξεις που έχει συσταθεί με τους πιο πιθανούς υποψήφιους.

Συμπεριφορική Συνέντευξη Ερωτήσεις

Αυτά είναι παραδείγματα συμπεριφοράς ερωτήσεις συνέντευξης που ζητήθηκε από τους υποψηφίους. Λάβετε υπόψη σας ότι ο εργοδότης αναζητά στοιχεία για τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς καθορίζονται κατά την έναρξη της διαδικασίας πρόσληψης.

Ο αιτών μπορεί να είναι ή να μην έχουν καταλάβει τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς του εργοδότη επιδιώκει. Αν ο υποψήφιος διαβάσετε την ανακοίνωση θέσεων εργασίας προσεκτικά και προετοιμάζονται για τη συμπεριφορική συνέντευξη, καταλαβαίνω υποψήφιος θα έχει μια καλή ιδέα για το τι χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς του εργοδότη επιδιώκει.

  • Πες μου για ένα χρόνο, όταν λαμβάνεται ένα νέο πελάτη μέσω δραστηριοτήτων δικτύωσης.
  • Δώσε μου ένα παράδειγμα ενός χρόνου όταν λαμβάνεται ένα πελάτη μέσω cold calling και αναζήτηση. Πώς πλησιάζετε τον πελάτη;
  • Ποιες είναι οι τρεις πιο σημαντικές αξίες σχετίζονται με την εργασία σας; Στη συνέχεια, δώστε ένα παράδειγμα μιας κατάστασης στην οποία θα αποδεικνύεται κάθε τιμή στην εργασία.
  • Σκεφτείτε ένα πελατειακών σχέσεων που έχουν διατηρηθεί για πολλά χρόνια. Παρακαλώ πείτε μου πώς έχουν προσεγγίσει τη διατήρηση αυτής της σχέσης.
  • εγκαταστάσεις παραγωγής σας αποσταλεί το λάθος σειρά σε ένα από σημαντικούς πελάτες σας. Περιγράψτε πώς θα λύσουμε αυτό το πρόβλημα, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.
  • Η ποσότητα των εξαρτημάτων και οι αριθμοί μέρος των στοιχείων διαθέσιμων προς πώληση αλλαγή καθημερινά. Μίλα μου για τον τρόπο που χειρίζεται παρόμοιες καταστάσεις στο παρελθόν.
  • Αν προσληφθεί ως αντιπρόσωπος πωλήσεων μας, μπορείτε να δείτε την ανάγκη να αλλάξει η οργάνωση του τμήματος. Πώς έχετε προσεγγίσει τέτοιες καταστάσεις στο παρελθόν;
  • Δώσε μου ένα παράδειγμα μια εποχή που η ακεραιότητά σας έχει ελεγχθεί και έχει επικρατήσει σε μια κατάσταση πώλησης.

Μετά τη Συμπεριφορική Συνέντευξη

Με τις απαντήσεις στις ερωτήσεις της συμπεριφοράς, όπως αυτά, έχετε συγκρίσεις μπορείτε να κάνετε μεταξύ των υποψηφίων σας και μπορείτε να αξιολογήσει τις προσεγγίσεις τους για την πώληση. Έχετε μια καλή ιδέα για το πώς ο υποψήφιος έχει προσεγγίσει καταστάσεις παρόμοιες με τη δική σας κατά το παρελθόν πώληση.

Οι τιμές και τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς και των χαρακτηριστικών που έχουν εντοπιστεί και αναζήτησε σας δώσει μια πολύ καλύτερη ιδέα για το αν ο επιλεγμένος υποψήφιος είναι κατάλληλος για τη θέση σας. Χρησιμοποιήστε ένα συμπεριφοράς συνέντευξη για να επιλέξετε τον αντιπρόσωπο πωλήσεων πιο πιθανό να πετύχει.

Gravatar Image

Experienced Recruiter with a demonstrated history of working in the media production industry. Strong human resources professional with a Bachelor's degree focused in Psychology from Universitas Kristen Satya Wacana.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *